Главные задачи: 1. Оптимизировать технологии продаж и обслуживания клиентов ЦКС в соответствии с требованиями Общества. 2. Развивать взаимоотношения с крупными корпоративными клиентами и юридическими лицами по увеличению объемов продаж по всем видам страхования. 3. Выполнять плановые показатели. 4. Развивать партнерские и агентские продажи с банками, лизинговыми компаниями, брокерами... 5. Взаимодействовать с органами местного самоуправления, госструктурами и СМИ в целях формирования благоприятного общественного мнения о компании. Обязанности: 1. Оперативное руководство центром. 2. Подбор и обучение сотрудников центра. 3. Проведение переговоров и презентаций для руководящего состава предприятий Самарского региона, корпоративных клиентов по всем видам страхования. 4. Конкурсы по всем видам, в т.ч. взаимодействие с брокерами РТ-Страхование, АРНЗО и АВТОВАЗом, руководителями ГК «РОСТЕХ» в Самарской области (ТЭК, ТЭВИС, АВТОГРАД-ВОДОКАНАЛ, АВТОВАЗТРАНС и др.): - ведение предварительных переговоров - подготовка документации, участие в конкурсе, работа в Модуле «ТОРГИ», - оформление договоров по итогам конкурсов: согласования с андеррайтерами и необходимыми структурными подразделениями (цены, тарифы, убыточность, …..), заключение договоров, подписание договоров и протоколов финансирования, ввод договоров в Уникус, по договорам ДМС – Памятки, полисы, пересылка документов….. 5. Организация работы по пролонгации и возобновления договоров страхования на новый срок с целью обеспечения уровня пролонгации не ниже плановых показателей, установленных на подразделение в соответствующий период. 6. Работа с агентами и брокерами: обучение, консультирование, обеспечение надлежащего оформления договоров страхования. 7. Планирование, контроль, учет финансовых потоков. 8. Контроль дебиторской задолженности. Результаты: за время работы партнерами МАКСа стали ДЖИ ЭМ-АВТОВАЗ, ОСОБАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЗОНА ТОЛЬЯТТИ, ТОЛЬЯТТИНСКАЯ ЭНЕРГОСБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ, ТЕВИС, ОРЭС-ТОЛЬЯТТИ, ЗИМ-ЭНЕРГО, АВТОВАЗТРАНС, АВТОГРАД-ВОДОКАНАЛ, МАКСИФАЙЕР ДЕВЕЛОПМЕНТ, РОБИТЕХ, ПАЙ-ТЕК, ЭДМАКС, ОАО «ВОЛГОЦЕММАШ», Технопарк «Жигулевская долина», ООО «Мефро Уилз Руссиа Завод Тольятти», ООО "ЭКСПО-Тольятти", Представительство АК «ДЖАТКО Лтд» (Япония) в РФ г. Тольятти, Администрация г. Тольятти и др.

Главные задачи на 2013 год: 1. Принять в работу из Самары все Тольяттинские договора и начать их обслуживать. 2. Создать структуру Тольяттинского отделения (с 3 до 11 сотрудников) и наладить технологию продаж и обслуживания клиентов в соответствии с требованиями Общества. 3. Наращивать объемы продаж по всем видам страхования. 4. Выполнение плановых показателей. 5. Развитие партнерских и агентских продаж с банками, лизинговыми компаниями, автодилерами, коммерческими структурами, предприятиями города. Взаимодействие с органами местного самоуправления и СМИ. Формирование благоприятного общественного мнения о компании. Обязанности: • Оперативное руководство отделением в т.ч. административно-хозяйственная деятельность, • Подбор и обучение сотрудников отделения, • Развитие партнерских и агентских продаж, • Проведение переговоров и презентаций для руководящего состава предприятий, корпоративных клиентов по видам страхования, • Планирование, контроль, учет финансовых потоков. Контроль дебиторской задолженности. • Планирование и бюджетирование мероприятий по информационному и рекламному сопровождению программ страхования, • Выполнение плановых показателей: в 2013 году план выполнен на 258%, по итогам 1 квартала 2014 года – на 171%, за полугодие 2014 года – на 123%.

* Разработка стратегического плана развития Парк Отеля. • Создание новой структуры продаж холдинга ПАРК ОТЕЛЬ: объединение рекламы, отдела продаж и event (организация мероприятий) 4-х компаний в одно подразделение. Разработка должностных обязанностей и инструкций для подчиненных сотрудников, ввод в действие, контроль за их выполнением. Разработка системы мотивации сотрудников. • Разработка и внедрение внутренних стандартов в соответствии с международными стандартами качества. • Анализ рынка, анализ конкурентов. Ценовая политика. • Развитие агентских и партнерских продаж через MICE-агентства, турфирмы, автодилеров, банки, коммерческие структуры, предприятия города, некоммерческие организации, ТПП Тольятти…. *Взаимодействие с органами местного самоуправления г. Тольятти, Жигулевска, Администрацией Самарской области, СМИ. • Формирование благоприятного общественного мнения о компании: реклама и PR. • Проведение переговоров и презентаций для руководящего состава предприятий, корпоративных клиентов…… • Планирование, бюджетирование, контроль и учет финансовых потоков по маркетинговым мероприятиям, рекламе, PR, продажам. Контроль дебиторской задолженности.

Организация работы Управления партнерских продаж в г. Тольятти с нуля. Развитие партнерских продаж с автодилерами, банками, лизинговыми компаниями, брокерами, коммерческими структурами, предприятиями города. Взаимодействие с органами местного самоуправления и СМИ. Формирование благоприятного общественного мнения о компании. Обязанности: • Оперативное руководство Управлением, в том числе административно-хозяйственная деятельность, • Подбор и обучение сотрудников Управления, • Развитие партнерских продаж по всем видам страхования (более 130 видов), • Проведение переговоров и презентаций для руководящего состава предприятий, корпоративных клиентов по видам страхования, • Планирование, контроль, учет финансовых потоков проектов. Контроль дебиторской задолженности. • Планирование и бюджетирование мероприятий по информационному и рекламному сопровождению программ страхования. Результаты: С 2009 года нашими партнерами стали ОАО "АВТОВАЗ" (ОСАГО, ДМС), ООО "Теннеко Аутомотив Волга" (ДМС), Международный аэропорт «Курумоч», Ауди Центр Тольятти, БМВ Центр Тольятти и другие компании. План 2010 года выполнен на 162,7%. По итогам работы 6-ти месяцев 2011 года план перевыполнен на 135,55%.

Организация работы Допофиса в г. Тольятти с нуля. Решение главной задачи: организация работы с автодилерами, банками, брокерами, лизинговыми компаниями с целью увеличения объемов продаж по автострахованию на территории г. Тольятти. Обязанности: • Оперативное руководство допофисом, в том числе административно-хозяйственная деятельность, • Подбор и обучение сотрудников допофиса, • Проведение переговоров и презентаций, • Планирование, контроль, учет финансовых потоков проектов. Контроль дебиторской задолженности. Результаты: В течение 2,5 лет нашими партнерами стали 23 автосалона Тольятти с объемами продаж до 6 млн.руб. в месяц. По итогам 2008 года темп роста объемов продаж составил 404,63%, план выполнен на 182,56%.

1. Информирование населения о деятельности органов местного самоуправления. 2. Анализ общественного мнения совместно с соответствующими службами и подразделениями мэрии. 3. Взаимодействие с районными администрациями, подразделениями мэрии и городской Думой, государственными и областными структурами, общественными организациями, фирмами, предприятиями по вопросам жизнеобеспечения города. 4. Разработка и проведение имиджевой политики, направленной на формирование позитивного образа вице-мэра, мэрии и города в целом в средствах массовой информации различного уровня. 5. Организация работы по информационному сопровождению деятельности вице-мэра: - Разработка и реализация PR-проектов, планов информационного сопровождения в СМИ по социально-значимым вопросам и целевым городским программам. Медиа-планирование. Бюджетирование. Заключение договоров со СМИ (более 30). - Организация, проведение и мониторинг пресс-конференций, брифингов, прямых линий в печатных СМИ; прямых эфиров в электронных СМИ; публичных выступлений, выездных совещаний, а также иных видов взаимодействия вице-мэра со средствами массовой информации и горожанами. - Подготовка к печати статей, текстов заявлений, поздравлений и иных обращений через СМИ вице-мэра. - Организация «обратной связи» с горожанами по итогам публичных встреч и выступлений через СМИ вице-мэра. Кроме того, поскольку я свободно говорю по-английски, в мои обязанности входило сопровождение мэра г. Тольятти на VIP мероприятиях, а также участие в переговорах мэра с иностранными делегациями, по итогам которых я проводила пресс-конференции и писала пресс-релизы для СМИ.

Рекламно-информационное сопровождение на автосалонах в гг. Москва (2000г.), Самара (2000-2001гг.) и Тольятти (2000-2001гг), организация и проведение презентаций, конкурсов, рекламно-информационное сопровождение автопробегов и других PR-акций. Бюджетирование PR-акций. Работа с PR и рекламными агентствами Москвы, Самары, Тольятти. Анализ эффективности проведенных рекламных и PR-кампаний.

Взаимодействие с мэрией, ГАИ, УВД, таможней, налоговой инспекцией, прокуратурой, общественными и коммерческими организациями. Организация и проведение семинаров совместно с ГосНИ по г. Тольятти. Организация рекламно-имиджевых мероприятий. Бюджетирование. Работа с PR и рекламными агентствами. Заключение договоров. Контроль.

- Разработка и реализация стратегии филиала Банка в области имиджа, рекламы и благотворительности с учетом специфики города Тольятти. - Проведение маркетинговых исследований по изучению рынка банковских услуг Тольятти. - Анализ общественного мнения о деятельности банка. - Нейтрализация негатива в адрес Банка. - Формирование благоприятного общественного мнения о Банке. - Взаимодействие с органами местного самоуправления и организация участия Банка в жизни городского сообщества (выставки, презентации, круглые столы, фестивали, благотворительные акций…). - Организация и проведение пресс-конференций, брифингов, разработка медиакита, организация публикаций, интервью специалистов банка в СМИ. - Анализ рекламной и PR-стратегии конкурентов. - Разработка и реализация плана рекламных и PR-кампаний по продвижению брендов банка. Бюджетирование. Медиа-планирование. Работа с рекламными и PR агентствами. Анализ эффективности проведенных рекламных и PR-кампаний. - Организация изготовления сувенирной и полиграфической продукции. - Ведение переговоров и заключение договоров с агентствами, дизайн-студиями, типографиями, СМИ... - Ведение отчетности перед центральным офисом банка.

Организация работы с банками, инвестиционными компаниями, коммерческими структурами, крупными предприятиями города и Мэрией Тольятти в области маркетинговых коммуникаций, рекламы и PR. Одно из направлений - маркетинговое исследование для Росэстбанка по выявлению оптимального изготовителя полиграфической продукции (15 стран Европы). Разработка и курирование международных контрактов с типографией «Миктор» (Финляндия) на изготовление годовых отчетов и полиграфической продукции для Росэстбанка и других коммерческих структур (ТЗ, сметы расходов, договора, акты, контроль за прохождением платежей....).

Подготовка и подписание договоров с русскими клиентами (на русском и английском языках), оформление и контроль за поступлением платежей клиентов, консультирование, работа с документацией (все на английском языке), работа с центральным офисом в Лондоне... Переводчик. Результаты: совершенствование английского языка, изучение западного образа жизни, опыт работы в иностранной компании.

Маркетинговые коммуникации, реклама, PR, переводчик. - Разработка и реализация политики и стратегии Дирекции в области имиджа и рекламы. - Разработка единой стратегии взаимодействия банка в региона России с представителями общественности и СМИ(с рекомендациями для 33 филиалов, учитывая специфику регионов). - Организация и проведение семинаров-тренингов по предоставлению услуг населению, рекламе и PR для специалистов 33 филиалов. - Проведение маркетинговых исследований по изучению рынка банковских услуг населению. Разработка рекомендаций для филиалов. - Анализ общественного мнения о деятельности Банка в области услуг населению. Нейтрализация негатива. Формирование благоприятного общественного мнения о Банке. - Анализ рекламной и PR-стратегии конкурентов. - Разработка и реализация плана рекламных и PR-кампаний по продвижению брендов банка. Бюджетирование. Анализ эффективности проведенных рекламных и PR-кампаний. - Организация изготовления сувенирной и полиграфической продукции. - Ведение переговоров и заключение договоров с агентствами, дизайн-студиями, СМИ... Контроль исполнения договоров.

Экономический, Экономист

Режиссура ТВ., Режиссура мультимедиа программ

Филологический факультет. Английский язык., Филология

Фотограф, Диплом

Секретарь, Удостоверение

Самара. Российская академия государственной службы при Президенте РФ. Международный институт рынка., Удостоверение.

Тольятти. Российский фонд правовых реформ., Сертификат.

Москва. Инкомбанк., Сертификат

Тольятти. Банковская Академия Бизнеса., Сертификат.

Германия. Фанкфурт-на-Майне., Сертификат.