• Создал с нуля 2 самых крупными филиала продаж компании; • Построил и развил стратегию привлечения клиентов и продаж; • За последние 3 месяца увеличил объемы продаж (колличество активных, пополненных не менее чем на 100$ счетов) филиалов на 30% и базу новых клиентов (новых пополненных торговых счетов) на 35%; • Увеличил продажи Интернет магазина http://www.fxclubacademy.ru/shop-ru/ более чем на 100%; • Сделал ребилдинг интернет магазина и ввел в продажу 3 новых продукта; • Планирование работы отдела (годовое, ежемесячное) – план развития направления, план продаж, медиа план, ресрсный план; • Формирование и выполнение бюджета отдела (персонал, маркетинг, проектная деятельность, АХО). • Самостоятельно подобрал и сформировал команду менеджеров по продажам (5 человек); • Руководил проктами по создание и внедрение новых бизнес процессов обслуживания клиентов, а также проектами развитие CRM системы компании; • Выполнил планы продаж (поставленных KPI), • Создал и запустил систему более эффективной коммуникации с клиентами и партнерами; • Регулярно проводил переговоры на уровне первых лиц компании; • Мониторинг рынка, определение новых потребностей клиентов, анализ действий конкурентов, поиск оптимального позиционирования и оптимальных путей развития продуктов компании; • Проведение презентаций; подготовка рабочей документации; подготовка коммерческих предложений; согласование и заключение договоров; • Участвовал в разработке плана развития компании;

• Руководство интернет банком (разработал стратегию развития сервиса интернет банка, увеличил колличество пользователей интернет банка на 120%, увеличил транзациональность сервиса интернет банка более чем на 200%, Разработал стратегию продвижения сервиса интернет банкинга, управления качеством сервиса канала) и обеспечение эффективной работы канала 24 часа, 7 дней в неделю; • Реинженеринг, моделирование, автоматизация и внедрение бизнес процессов каналов самобслуживания клиентов (интернет банкинг, Мобильный банкинг); • Определение всех необходимых KPI и драйверов бизнеса, создал и развил аналитическую систему с необходимым набором статистических отчетностей; • Создание и регулярное проведение презентаций для высшего руководства по показателям эффективности интернет банка. • Руководил и управлял проектами (полный цикл) разработки и внедрения нового функционала и новых клиентских сервисов интернет банка (ежеквартальное внедрение 3-5 разработок в области интернет и мобильного банкинга); • Развитие портфеля клиентов (привлечение, удержание, обучение) Интернет банка, как за счет внедрения новых продуктов интернет банка, так и за счет развития сервиса; • Построил бизнесы процессы "продаж" сервисов и возможностей интернет банка как самостоятельного банковского продукта для дополнительных офисов по обслуживанию клиентов, сегментов bank at work. • Разработал и проводил (1-2 раза в месяц) мероприятия (ко-брендинговые акции, MGM, SMS & e-mail акции) по продвижению сервисов и возможностей интернет банка; • Управлял сервисом электронной выписки (что позволило перевести более 200 тыс. клиентов на электронную выписку, тем самым сэкономив более 1,2 млн. долларов); • Организовал и самостоятельно проводил еженедельные тренинги для подразделений по обслуживанию, привлечению клиентов и интернет банкингу; • Анализ мирового рынка интернет банкинга банков конкурентов, выявление новых возможностей и решений в области интернет сервисов; • Консультирование бизнес подразделений по описанию и оптимизации процессов, созданию внутренних регламентов и процедур на основе созданных процессов.

• Управление и развитие электронных каналов обслуживания клиентов Альфа-Банка (Альфа-Клик, Альфа-Чек, Альфа-Мобайл, Альфа-Консультант https://click.alfabank.ru/ALFAIBSR/). Интернет банк Альфа-Клик был признан лучшим интернет банком 2008 года GLOBAL FINANCE; • Управление проектами (от инициации до внедрения) по разработке нового функционала(бизнесс сторона)интернет банка, построение процессов тестирования функционала (общий список реализованных проектов предоставлю по запросу); • Выполнение показателей KPI интернет банка и мобильного банка, создание и проведение презентаций для высшего руководства. • Работа с платежными системами, рекламными агенствами, сторонними разработчиками; • Управление информацонной безопастностью электронных каналов самообслуживания и предотвращение мошенничества; • Управление сервисом интернет банка, решение проблем клиетов, работа с жалобами; • Организация и проведение маркетинговых акций, пользовательских фокус групп. • Организация регулярного Юзабилити тестирование функционала интернет банка.

• Создал с нуля, развививал и модернизировал интернет сайт банка с заданным набором клиентских online сервисов. • Выстроил стратегию Интернет маркетинга & SEO, • Управление IT проектами, CRM, Клиент-банк (бизнес сторона); • Разработал и продвигал на рынок банковские продукты (линейка вкладов, кредитные программы) • Планирование и проведение рекламных ATL, BTL мероприятий, разработка медиа-планов • Бюджетирование; • Разработка и реализация рекламной креативной концепции банка • Контроль над соблюдением фирменного стиля банка и стандартов для различных рекламных носителей, контроль качества при производстве • Осуществление взаимодействия с внешними агентами рынка: с партнёрами, клиентами. • Подобрал и создал команду менеджеров по маркетингу; • Разработка программ лояльности клиентов. • Руководил проектами открытия новых дополнительных офисов банка в московской области.

• Создание, управление и обслуживание нового канала интернет продаж страховых продуктов; • Управление проектами внедрения новых страховых продуктов и нового функционала интернет страхования; • Обеспечение и развитие системы сервиса Интернет продаж (для клиентов, для сотрудников). • Управление командой, "мобильной групой продаж" страховых продуктов.

Радио-электроники, инженер

Радио-электроники, Бакалавр

Академия народного хозяйства при правительстве РФ, магистр

Project managmenet institute