Организация работы Call-центра, надзор за работой региональных подразделений в Подольском районе г. Киева, взаимодействие с госадминистрацией Подольского района г. Киева по вопросам работы предприятий коммунального хозяйства и ответов на обращения граждан города. Оценка качества работы структурных подразделений предприятий городского хозяйства.

Руководство отделом Информационніх Технологий (общее число сотрудников 14 человек в головном офисе 10) и Операционнім департаментом (10 человек головного офиса 26 специалистов операционного учета в регионах). Обеспечивал технологическую поддержку(компьютерная техника, связь, учетная система компании) операционной работы (сбор информации о заключенных договорах страхования, полученной страховой премии) 83 продающих подразделений компании. Создание концепции операционной деятельности компании. Реализованные проекты: Разработал и одобрил решением правления операционную процедуру в компании. Концепция состояла в создании в региональных подразделениях компании центров операционного учета, работающих в режиме «ОН-Лайн» с сервером головного офиса компании. В настоящий момент работают 26 центров. Ввел в действие порядок кодирования страховой документации в компании, позволяющий ускорить поиск в учетной системе информации о клиентах и заключенных договорах страхования, проводить идентификацию полученных страховых платежей. Формировал организационную структуру компании, цели и задачи департаментов и отделов. Обеспечивал бесперебойное функционирование ИТ инфраструктуры компании (телефония, Интернет, компьютерное обеспечение), организовал работу службы технической поддержки и экономического обеспечения работы инфраструктуры компании. (83 зарегистрированных офиса с ростом до 173 к концу года) Подбирал персонал ИТ департамента в связи с текучестью персонала. Организовывал создание структуры коммуникаций головного офиса и подразделений компании. Проводил тендеры, заключал договора с поставщиками расходных материалов, оборудования и услуг телекоммуникации, подрядчиками монтажных работ. Организовал работу в региональных подразделениях системы операционного учета компании на технической основе терминального доступа к серверам головного офиса компании.(26 центров). Готовил технические задания подрядным организациям и анализировал коммерческие предложения поставщиков по созданию колл-центра в компании. (подготовлены 4 пакета коммерческих предложений системы) Организовывал презентации предложенных проектов правлению компании. Создал в компании контакт-центр начального уровня (5 операторов по приему звонков, 5 телемаркетеров, супервизор). Организовал экономическое сопровождение текущих договоров с контрагентами компании в части услуг телекоммуникаций Участвовал в проектах компании в области бюджетного планирования, выявления центров затрат, методов бюджетного контроля. Взаимодействовал с операционными департаментами банков по вопросам работы систем банк-клиент, предоставления расширенных консолидированных данных о состоянии счетов компании. Ставил задачи по разработке технических заданий и внедрению нового программного обеспечения. Согласовывал доработки программного комплекса учета договоров страхования жизни компании «Акцкент» в подразделении группы «Страховые Традиции -Жизнь». Организовал презентации коммерческих предложений систем автоматизации учета договоров страхования риска и страхования жизни компаний «UIS», “Comarch”, сиcтем управления клиентами компаний «Terrasoft», “Nexum”, “FADATA”.

Создание концепции системы автоматизации работы учетных систем компании, систем отчетности филиалов перед головным офисом. Участие в создании информационной среды компании (Management Information System) на основе ERM – системы разработки внутреннего отдела автоматизации. Подготовка к внедрению внутрикорпоративной платежной системы. Реструктурироание внутренних учетных процедур. Поддержка специалистов страхования филиалов компании. Проведение расчетов между региональными офисами по видам страхования, требующим перераспределения страхового риска, как внутри компании, так и с зарубежным перестраховщиком («зеленая карта – Европа», «гражданская ответственность водителей и владельцев транспортных средств», «международное медицинское страхование». Урегулирование вопросов расчета по страховым возмещениям и сверка кредиторской – дебиторской задолженности между филиалами компании.

"Укрсоцбанк", Салтовское отделение, Харьков, Украина, исполняющий обязанности начальника отдела компьютеризации банковских операций.Организация и контроль работы системы электронных платежей (СЕП). Управление персоналом отдела (3 инженера – программиста). Администратор баз данных MS-SQL сервер, администрирование сетей Novell NetWare и системы электронной почты Национального Банка Украины, подготовка и предоставление статистической отчётности Национальному Банку Украины и головному офису Укрсоцбанка. Криптографическая защита электронной банковской информации, надзор за работой системы автоматизации банка (САБ). Сопровождение систем автоматизации всех участков деятельности банка (Автоматизированные Рабочие Места сотрудников кредитного, валютного, расчетного департаментов). инженер – программист 1-й категории отдела компьютеризации банковских операций с исполнением обязанностей экономиста отдела экономического анализа и кредитования. Администратор системы электронных платежей (СЕП) и электронной почти НБУ. Подготовка статистической отчётности для головного офиса Укрсоцбанка и регионального управления НБУ. Уполномоченный по роботе с векселями, облигациями и другими инструментами фондового ринка. Уполномоченный регистратор Единого Реестра Залогов Движимого Имущества (информационный центр Министерства Юстиции Украины в Харькове). Сопровождал системы типа «Банк-клиент» и «Автоматизированный валютообменный пункт» у конечного заказчика. Экономист 2-й категории отдела экономического анализа и кредитования. Робота по контролю денежного обращения в отделении. Проверки соблюдения кассовой дисциплины юридическими лицами и частными предпринимателями. Уполномоченный по роботе с акционерами Укрсоцбанка и проведению подписки на акции Укрсоцбанка 10-й эмиссии. Уполномоченный по роботе на фондовом ринке. Проверка правильности уплаты гербового сбора и отчётность налоговой администрации. Принимал участие в проведении распродаж заложенного кредитозаёмщиками имущества. Формировал резервный фонд по страхованию депозитов физических лиц. Инженер – программист 1-й категории отдела компьютеризации банковских операций. Администратор системы электронных платежей (СЕП) и электронной почты НБУ. Сопровождал работу программных АРМов кредитной работы, системы платежей “Клиент - банк”, пунктов обмена валют, программ формирования статистической отчётности для НБУ и Укрсоцбанка (головного офиса). Администрировал локальные вычислительные сети Novell Netware ,Windows – NT, базы данных Microsoft SQL server. Решал технические проблемы, возникающие при роботе оборудования отделения, обучал персонал.

экономический факультет, Экономика со специализацией “Деньги и кредит”

МБА специализация банковское дело, МБА

промышленная электроника, инженер электронной техники

Campbridge Eeducation, сертификат

Одесская фондовая группа, бизнес – школа deBAAK, Голландия, сертификат

Академией Развития Образования, Вашингтон, США, сертификат

ТОВ «Финансовый аналитик-сервис», сертификат