• Предоставление и продажа услуг устного и письменного перевода • Работа с корпоративными и индивидуальными клиентами (поиск, привлечение, продажи) • Подбор и оценка персонала (штатных и внештатных переводческих) • Продвижение услуг Ин-Ти-Си на рынке (разработка маркетинг плана и его реализация) • Ведение отчетности и документооборота • Консультации по обучению за рубежом и оформлению документов

• Бизнес-планирование и анализ хоз. деятельности центра • Управление ресурсами центра (информационными, человеческими, административными) • Управление международными проектами и программами • Взаимодействие с топ-менеджерами крупных компаний, департаментами Администрации Области и Мэрии г.Ярославля, вузами и др. общественными центрами • Продвижение и продажа коммерческих услуг (переводческих, туристических, обучение за рубежом, информационных, тренингов и семинаров) • Организация семинаров, тренингов, курсов повышения квалификации для преподавателей вузов, школ и менеджеров иностранных компаний • Сотрудничество с иностранными партнерами и поставщиками Достижения: • Расширение клиентской базы центра • увеличение продаваемых услуг на 25%

Основные обязанности: • Долгосрочное и краткосрочное планирование развития центра • Управление проектами в области информационной деятельности, менеджмента, преподавании английского языка и переподготовке преподавателей и менеджеров иностранных компаний • Управление ресурсами центра o Финансовыми (планирование, прогнозирование и контроль)  Бюджетное планирование  Ведение финансовой отчетности  Работа с внешними аудиторами o Человеческими (руководство, отбор, обучение) o Административными (заключение соглашений о сотрудничестве, договоров, контрактов, обеспечение стандартов по технике безопасности в офисе, работа с поставщиками) o Управление информационными ресурсами и поддержание баз данных o Подчиненные –2 человека в прямом подчинении, проектная команда -5 чел. o Проведение маркетинговых исследований для успешного продвижения британских услуг (изучение клиентов, их предпочтений, выявление перспективных групп, анализ удовлетворенности клиентов) • Развитие новых услуг (consulting and counseling), оценка их эффективности • Организация выставок, фестивалей, презентаций услуг, семинаров, конкурсов и мониторинг эффективности проведенных мероприятий в соответствии с корпоративными стандартами • Построение и развитие долгосрочных отношений с представителями администрации города и области, средствами массовой информации, руководителями компаний, британскими экспортерами и Посольством Великобритании в Российской Федерации Достижения: • Открытие центра Британского Совета в г. Ярославле “ с нуля” • Заключение договора о сотрудничестве с новыми партнерами на выгодных для Британского Совета условиях • Расширение клиентской базы пользователей центра с 200 до 3700 человек • Увеличение клиентов, покупающих британские продукты и услуги на 40% • Увеличение организаций, сотрудничающих с Британским Советом с 4 до 35, расширение сети контактов в СМИ • Усовершенствование штатной структуры регионального центра и ее одобрение Британским руководством • 92% пользователей центра оценивают работу центра как “отличную” • Построение партнерских отношений и развитие сотрудничества с Администрацией области и мэрией города • Ежегодная оценка Британским руководством работы “Успешно” на протяжении всех лет работы в Британском Совете

экономический, финансовый менеджмент, Диплом

Экономический, Сертификат

иностранных языков, английский, немецкий, Диплом

Academy for Upgrading Qualifications, Certificate

International University of Business and New Technologies, Certificate

The British Council, Moscow, Certificate

The British Council, Moscow, Certificate

The British Council, Moscow, Certificate

The British Council, Moscow, Certificate

The British Council, Moscow, Certificate

The British Council, Moscow, Certificate

Antares Training Group, Moscow, Certificate

Management Training International, Moscow, Certificate

The Center for Business Development, Certificate

The British Council, Moscow, Certificate

The British Council, Moscow, Certificate

Chamber of Commerce, Certificate

British Council, Grade C

American Councils, 264