Работа с документами, проведение кассовых операций, обслуживание и консультирование клиентов, работа с банковскими приложениями

Работа с документами, контроль за обеспечением офиса, занесение заявок из электронной почты в Битрикс, отправление и получение почты.

Обзвон клиентов, оставивших заявку на сайте; назначение встреч; заполнение отчета о проделанной работе в конце месяца.

Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда Отслеживание ситуации с бронированием номеров Обеспечение необходимого переселения клиентов в другие номера Взаимодействие с агентами по вопросам размещения в гостинице участников конференций и других коллективных мероприятий Информирование клиентов о возможности приобретения ими дополнительных услуг Координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции Прием и составление соответствующих документов Помощь клиентам гостиницы в сфере гостиничного обслуживания Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания Продажи на баре

Разработка мероприятий по продвижению компании. Поиск и привлечение клиентов. Совершенствование организационного имиджа.

Проектирование и организация художественных мероприятий. Анкетирование и анализ данных. Составление программы мероприятий.

Сервис, Имиджмейкерские услуги

Skillbox, Excel-таблицы