Оптимизация процедур отдела, проведение тренингов внутри компании - увеличение эффективности отдела в 2 раза Сокращение и обновление штата сотрудников отдела Постановка краткосрочных и долгосрочных целей отдела Работа со службой поддержки Мониторинг ключевых показателей Решение серьезных инцидентов Создание новой команды по контролю соблюдения договорных отношений Организация стажировок в отделе Осуществление краткосрочных проектов по увеличению продаж компании Работа с ключевыми партнёрами, проведение презентаций и переговоров

Набор команды, проведение собеседований, обучение новых сотрудников Создание процедур отдела Тесная работа с командой разработки компании, постановка задач для улучшения основного продукта компании Разработка мотивационной бонусной системы отдела Проведение оценки качества работы с отелями-партнёрами Консультация отелей-партнёров по сложным вопросам Работа с e-channel (Wubook, Travelline, Rategain, Ratetiger, Travelclick, etc.) Постановка краткосрочных целей команды и организация рабочих командировок отдела Тесная работа с командой кредитного контроля

Сбор и обработка статистических данных отелей-партнёров, а также компаний-конкурентов Постановка задач для отдела разработки для создания внутренней системы (экстранет) Обработка предложений от отелей-партнёров по улучшению экстранет Консультирование отелей по работе с экстранет Создание страниц отелей, наполнение, проверка и редактирование контента Проведение тренингов для отелей-партнёров

Создание веб-страниц отелей-партнёров Проведение тренингов для партнёров по работе с внутренней системой Проверка контента Консультация партнёров по поводу загрузки различных тарифов, промоакций Создание мануалов и процедур для коллег, а также обучение новых сотрудников.

Создание, редактирование, а также обновление текстового контента, отражающего особенности отелей-партнёров Проверка страниц отелей на соответствие установленным стандартам качества Сбор информации об отелях-партнёрах посредством звонков и email Двуязычный (английский, русский) перевод официальных документов, договоров.

Переводческий факультет, Перевод и переводоведение

Bedrijfsvertaler-tolk (Interpreter), Tolk (Interpreter)

Nederlandse taalunie, Языковой сертификат