• Администрирую и оптимизирую онлайн-сервисы компании в удаленном формате, обеспечивая их стабильную работу. • Управляю корпоративными системами: Microsoft Tenant, Power BI, Google Workspace. • Настраиваю домены и редиректы, обеспечивая корректную работу веб-ресурсов компании. • Взаимодействую с дубайскими контрагентами для оперативного решения IT-запросов и технических вопросов.

Управление IT-инфраструктурой: • Обеспечиваю бесперебойную работу IT-систем компании, минимизируя простои и повышая эффективность бизнес-процессов. • Администрирую ключевые корпоративные сервисы: Google Workspace, Microsoft 365, AMO CRM, Wazzup, SipUni, Mango, UIS, Windows Server 2022. • Настраиваю и поддерживаю офисную инфраструктуру: МФУ, ИБП, ПК, ноутбуки, видеонаблюдение, резервное копирование, удаленный доступ. • Управляю и оптимизирую локальную сеть (Ubiquiti, Keenetic, TP-Link), обеспечивая стабильную связь между офисами. Техническая поддержка и оптимизация процессов: • Оказываю техническую поддержку сотрудникам, обучаю работе с корпоративными инструментами и ПО. • Разрабатываю и внедряю IT-решения для повышения эффективности работы команды. Ключевые достижения: • С нуля развернул отказоустойчивую локальную сеть для нового офиса, обеспечив стабильную работу инфраструктуры. • Оптимизировал бизнес-процессы, в том числе ускорил процесс онбординга сотрудников в департамент в 3 раза. • Создал гайдлайны IT-процессов и внедрил систему контроля онбординга, повысив прозрачность и предсказуемость адаптации новых сотрудников.

• Обеспечивал поддержку, настройку и обновление сетевой инфраструктуры офиса, обеспечивая стабильную работу систем. • Администрировал корпоративные сервисы (Microsoft Entra, Active Directory и другие сервисы Microsoft). • Разворачивал, деплоил и устранял ошибки в корпоративных системах (1С, BearPass, Zabbix, AD, LDAP), повышая их надежность и производительность. • Оказывал техническую поддержку сотрудников, оперативно решая возникающие IT-проблемы.

IT-инфраструктура и DevOps: • Обеспечил стабильную работу IT-инфраструктуры, снизив операционные риски и повысив надежность систем. • Администрировал серверы (Windows Server 12, Debian, UnRaid, TrueNAS) и пользовательские ПК (Windows 8/10/11). • Развернул и оптимизировал аналогово-цифровую систему видеонаблюдения (custom). • Настроил и поддерживал отказоустойчивую локальную сеть и связал офисы Москва—Пермь (MikroTik, Asus, TP-Link). • Внедрил и администрировал IP-телефонию, улучшив коммуникацию внутри компании. • Разработал и поддерживал техническую документацию (ТЗ, договоры, акты, нормативы). Автоматизация и бизнес-оптимизация: • Разработал чат-ботов, автоматизировав рутинные процессы и сократив нагрузку на сотрудников. • Создал BPMN-диаграммы, что помогло стандартизировать бизнес-процессы и повысить их прозрачность. • Провел бизнес-анализ, выявил узкие места и предложил решения, которые повысили эффективность компании. Маркетинг и продвижение: • Разработал и напечатал рекламные материалы, что привлекло новых клиентов и увеличило продажи. Ключевые результаты: • Оптимизировал IT-инфраструктуру, что повысило производительность сотрудников и снизило затраты на IT-услуги. • Автоматизировал бизнес-процессы, сократив время выполнения задач и повысив точность работы. • Улучшил внутреннюю коммуникацию и поддержку сотрудников, повысив их удовлетворенность и эффективность.

Развернул отказоустойчивую локальную сеть для стабильной работы выставочных павильонов, обеспечив бесперебойное соединение всех устройств. Организовал и поддерживал IT-инфраструктуру мероприятия, включая настройку сетевого оборудования, связь между устройствами и оперативную техническую поддержку. Отвечал за работу лекционного стенда: настраивал звук, проекцию презентаций и оперативно устранял возможные технические проблемы. Обеспечил стабильную работу всех электронных систем, что позволило участникам и организаторам беспрепятственно проводить мероприятия в рамках выставки.

Выполнял выездной ремонт и техническое обслуживание персональных компьютеров, оперативно устраняя неисправности. Устанавливал и настраивал программное обеспечение, адаптируя конфигурации под потребности клиентов. Обучал пользователей работе с ПК, помогая повысить их цифровую грамотность и эффективность работы. Настраивал и оптимизировал сетевое оборудование и оргтехнику, обеспечивая стабильную и бесперебойную работу.

Выполнял диагностику и ремонт мобильной, компьютерной и бытовой техники, сокращая время выявления неисправностей за счет точного анализа на этапе общения с клиентом. Работал с принципиальными схемами, эффективно устраняя аппаратные и программные неисправности. Применял реверс-инжиниринг для ремонта сложных устройств без доступных инструкций. Повышал качество обслуживания клиентов за счет быстрого и точного определения причин поломок.

Высшая Школа Экономики и Бизнеса, Маркетинг

Факультет бизнес-информатики, Бизнес-информатика (бакалавр бизнес-информатики)

ФГБОУ ВО "РЭУ им. Г.В. Плеханова", Товароведение

BKC, Английский язык