- Разработка стратегии продвижения. Выстраивание методологии бизнес-процессов в продажах - С нуля увеличил количество B2B партнеров на Российском рынке - Повышение качества клиентского сервиса и уровня удовлетворенности клиентов - Разработка и реализация стратегии продвижения услуг-компании - Анализ текущих продаж и мероприятий по их активизации, планирование и выстраивание новых - Product-менеджмент - участие в создании, позиционировании и выводе на рынок новых продуктов - Планирование, бюджетирование, организация и контроль деятельности департамента маркетинга

Управление офисом продаж TUI Travel VIP уровня Управление недвижимостью принадлежащее ИП для сдачи в аренду более 1500 кв метров. Работа с VIP клиентами компании Разработка маркетинговых стратегий Оптимизация бизнес-процессов компании Обеспечение выполнения целевых показателей Оперативное управление подразделениями: отдел продаж, отдел маркетинга, Бухгалтерия. - Работа с VIP клиентами, бронирование гостиниц и других услуг Luxury Lifestyle Management - Организовал VIP презентации для привлечения новых потенциальных клиентов совместно с отелями - Сформировал позиционирование VIP бренда в городе вывел офис продаж TUI в топ 3 агентств по продажам - Систематизировал всю работу агентства в CRM до полного контроля - С нуля создал сайт по поиску и продаже отелей и авиабилетов используя самые передовые технологии www.travelPRODUCER.RU - Настроил партнерские программы взаимодействия со сторонними компаниями - Организовал 2 коммерческих Event-мероприятия в Москве в "Известия Халл" до 2000 чел, с привозом звезд и диджеев

Реализация стратегии развития бизнеса массового ТО. Развитие новых направлений бизнеса. Поиск и взаимодействие с партнерами. Оптимизация бизнес-процессов компании. Обеспечение выполнения целевых показателей. Оперативное управление подразделениями (40 чел.): отдел продаж, отдел продукта, финансовый отдел, отдел маркетинга, отдел дистрибуции. Ключевые результаты: 1. Инициировал и провел ребрендинг компании для повышения ее имиджа: - разработка логотипа и фирменного стиля; - разработка нового сайта компании; - разработка новой системы онлайн-бронирования (повышение информативности). 2. Оптимизировал бизнес-процессы работы компании: - разработка структуры и формирование штата, распределение зон ответственности подразделений и сотрудников; - внедрение CRM; - разработка внутренних регламентов, шаблонов и др. 3. Обеспечил развитие новых туристических направлений: Россия, Испания, Италия, Индонезия, Мальдивские острова, Шри-Ланка, рост продаж +50% к общему объему. 4. Обеспечил развитие партнерской базы туристических агентств +20%, изменил формат работы по продвижению услуг компании среди партнеров. 5. Реализовал ряд крупных проектов по деловому туризму, численность участников выездов до 1000 чел.

Стратегическое и операционное управление ТО в сфере Luxury lifestyle Management Развитие новых направлений бизнеса Обеспечение выполнения целевых показателей Управление отношениями с партнерами Знание туристического продукта и возможность работы с B2C и B2B клиентами Реализация авторских программ по внутреннему туризму России Организовал консьерж-услуги для клиентов компании Управление бюджетом и затратами. Управление командой (70 чел.). Управление недвижимостью компании, офисы продаж в России и за рубежом. Ключевые результаты: 1. Организовал работу компании "с нуля" и обеспечил ее развитие, с большим годовым оборотом. - разработка бренд-бука, фирменного стиля, логотипа; - разработка и реализация коммуникативной и маркетинговой стратегии; - разработка и внедрение программного обеспечения (онлайн-бронирование, CRM); - разработка структуры и формирование команды; - формирование сети партнеров: агентства, авиакомпании, отели, поставщики услуг. 2. Обеспечил развитие направлений бизнеса: - туроператор: основные направления Индийский океан, США, Европа, Турция, Франция, Италия, ОАЭ, Индонезия, Великобритания, Россия и.др; основные услуги: пакетные туры, индивидуальные туры для VIP-клиентов, консьерж-услуги, медицинский туризм, образование за рубежом; представительства в .г. Москва, Санкт-Петербург, Ставрополь; - Организовал открытие принимающего бизнеса (DMC) в Великобритании, обеспечение собственного наземного сервиса. - Реализовал MICE проекты различной сложности до 500 чел, для компаний "Росатом" и.др. - Открыл офис продаж под маркой "TUI Турагенство" с 2009 г. офис один из лидеров по продажам в г. Ставрополь - издательский дом, журнал Premium World Luxury Travel Magazine: партнеры в распространении Аэрофлот, Трансаэро, Бутики и др.; выход проекта на показатели прибыли, создание электронной версии журнала. 3. Сформировал профессиональную команду, готовую решать поставленные задачи.

Strategic Marketing Management, Marketing Management

Экономический, Экономист