Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 31 год, родилась 25 марта 1994
Не ищет работу
Великобритания, не готова к переезду, готова к командировкам
Инженер по тестированию
Специализации:
- Тестировщик
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 12 лет 8 месяцев
Февраль 2019 — по настоящее время
6 лет 3 месяца
TVIL
Краснодарский край, tvil.ru
Услуги для населения... Показать еще
Инженер-тестировщик
- Обзор требований, технических условий и проектно-технической документации для обеспечения своевременной и содержательной обратной связи;
- Создание подробных и хорошо структурированных тест-планов и тест-кейсов (TestRail);
- Тестирование API через Postman;
- Выполнение фулл тестов мобильных приложений на iOS (фронт, бэк, ошибки на проде);
- Оценка, определение приоритетов, планирование и координация деятельности по тестированию;
- Кроссбраузерное и кроссплатформенное тестирование (BrowserStack, эмуляторы в браузерах);
- Выявление, документирование и отслеживание ошибок;
- Выполнение регрессионного тестирования, смок-тесты;
- Разработка и применение процессов тестирования новых и существующих продуктов для удовлетворения потребностей клиентов;
- Запросы на БД через SQL;
- Взаимодействие с командами (например, разработчиками и менеджерами по продуктам) для определения системных требований;
- Работа в системе баг-трекинга Jira;
- Отслеживание показателей обеспечения качества, таких как степень и количество открытых дефектов;
- Мониторинг новых инструментов тестирования и стратегий тестирования.
Июнь 2018 — Январь 2019
8 месяцев
Смартсофт
Тольятти
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Инженер-тестировщик
Ручное тестирование ПО (функциональное и регрессионное тестирование);
Своевременное информирование о выявленных ошибках и проблем препятствующих тестированию и выполнению поставленных задач в установленный срок;
Создание тест-кейсов;
Своевременная корректная фиксация результатов\ошибок тестирования;
Анализ и составление требований и отчетов;
Занесение и отслеживание ошибок в bug-tracking систему (Jira, Bugzilla);
Работа с SQL запросами;
Взаимодействие с разработчиками, аналитиками, бизнес-пользователями;
Использование Python на начальном уровне для работы с файловой системой.
Март 2017 — Май 2018
1 год 3 месяца
Адвансед Маркетинг
Тольятти
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист по верификации
Минимизация убытков компании за счет предотвращения мошенничества:
-Проверка данных клиента;
-Установление подлинности документов, предоставленных для подтверждения личности и адреса (на разных языках);
-Fraud-мониторинг
-Выявление признаков мошенничества;
-Консультация клиентов по вопросам оформления документации в рамках своей компетенции - через онлайн-чат, тикеты, Zendesk.
-Представление руководству предложений по оптимизации деятельности;
-Работа с базами данных;
-Оценка финансовых рисков;
-Выработка действий и рекомендаций по минимизации финансовых и экономических рисков.
Март 2016 — Февраль 2017
1 год
ООО "СпецСнаб"
Самарская область
Химическое производство, удобрения... Показать еще
Ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами
• Поиск и привлечение новых клиентов: проведение переговоров с потенциальными клиентами, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров.
• Выполнение установленных планов продаж продукции
• Мониторинг конкурентной среды, формирование предложений по услугам компании
• Ведение существующей клиентской базы (прием, обработка заявок клиентов).
Ноябрь 2015 — Март 2016
5 месяцев
ООО "Сто линий"
Тольятти
Специалист технической поддержки 2 линии
Техническая поддержка абонентов:
-Регистрация обращения пользователей.
-Первичный анализ причин возникновения проблем и ошибок, запрос необходимой информации у пользователя для проведения анализа;
-Выполнение процедур по устранению неполадок, связанных с пользователем;
-Более глубокая техническая консультация включая IP, PPTP, DSL и маршрутизации конфигурации устройств, таких как маршрутизаторы, рабочие станции, беспроводные точки доступа, DSL-устройств;
-Оперативное направление инцидентов в смежные подразделения (в случае невозможности их решения собственными силами);
-Классификация и маршрутизация обращений на другие подразделения;
-Отслеживание изменения статусов запросов, контроль сроков исполнения, информирование пользователей об изменениях;
-Обеспечение исполнения регламентов SLA.
-Решение конфликтных ситуаций с пользователями.
-Согласование закрытия обращений (исходящие звонки);
-Проведение опросов по телефону.
Июль 2015 — Март 2016
9 месяцев
КБ Эл Банк, ООО
Тольятти, elbanking.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Оператор
Открытие/закрытие операционного дня
Отправка документов в ЦБ, ФСФМ ( форма 365-п, 364-п, 321 и пр.)
Работа с ИБ ( генерация ключей, выдача сертификатов)
Январь 2015 — Апрель 2015
4 месяца
Россия, www.netcracker.com
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
IT-инженер
-разбор, обработка и маршрутизация обращений пользователей средствами Service Desk;
-решение технических проблем по рабочим станциям пользователей;
-Работа в Active Directory
-Работа в Jira
-организация рабочих мест пользователей;
-установка и настройка аппаратной платформы ПК, замена комплектующих, системная поддержка операционных систем ПК на платформе Windows, 7, XP;
-установка, настройка и системное обслуживание стандартного офисного программного обеспечения (ПО) ПК, подключение к ресурсам корпоративной сети;
-обеспечение оперативного решения проблем, возникающих у пользователей, связанных с функционированием ПК, подключение и настройка периферийных устройств (принтеры, сканеры, МФУ и пр.);
-обеспечение проведения видеоконференций и презентаций;
-выполнение функций поддержки локальных и удаленных пользователей ПК;
-консультирование пользователей по работе корпоративного программного обеспечения.
Август 2014 — Декабрь 2014
5 месяцев
АВТОВАЗБАНК
Тольятти, www.avtovazbank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Инженер технической поддержки
Управление системой приёма и обработки заявок ServiceDesk;
Выполнение заявок, имеющих описание решения;
Слежение за системами мониторинга, оповещение о критических статусах сервисов;
Трекинг выполнения заявок специалистами;
Приём заявок по телефону.
Май 2012 — Май 2014
2 года 1 месяц
ООО "Сто линий"
Тольятти, 100lines.ru/
Оператор технической поддержки
Техническая поддержка абонентов:
-Выполнение процедур по устранению неполадок, связанных с пользователем;
-Более глубокая техническая консультация включая IP, PPTP, DSL и маршрутизации конфигурации устройств, таких как маршрутизаторы, рабочие станции, беспроводные точки доступа, DSL-устройств;
-Прием и регистрация обращений, поступивших по телефону, e-mail;
-Первичное консультирование клиентов по услугам компании;
-Классификация и маршрутизация обращений на другие подразделения;
-Контроль сроков выполнения обращений;
-Согласование закрытия обращений (исходящие звонки);
-Проведение опросов по телефону.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Навыки в ИТ сфере:
Сети:
- Общее понимание OSI, Ethernet, IP, TCP, UDP, концепция VLAN, STP.
- Поиск и устранение неисправностей TCP / IP
- Основы планирования и проектирования сетей
Программное обеспечение:
- Windows - настройка общих параметров и устранение неполадок;
- Возможность установить и настроить практически любой вид программного обеспечения, поставляемого с инструкцией (или без) ;
-Знание Windows на уровне администратора;
-Знание основ построения сетей (в т.ч. стэка TCP\IP);
-Знание принципов работы DNS‚ DHCP‚ VPN‚ HTTP‚ WI-FI;
-Навыки конфигурирования и администрирования активного сетевого оборудования D-Link;
Коммуникативные навыки:
- Отличный русский и английский уровня intermediate
- Письменная и устная коммуникации с клиентом
- Техническая поддержка пользователей/клиентов
Организованная, энергичная, ответственная. Отлично взаимодействую в многофункциональной команде, выстраиваю отношения с клиентами, понимаю их потребности. Всегда готова обучаться, развиваться и решать сложные задачи.
В свободное время я учу иврит и английский, читаю книги. Веду активный образ жизни, зал, бег, велопрогулки. Люблю Израиль и фотографировать. Прохожу курс по Python на coursera.org
Высшее образование
2016
Менеджмент, Менеджмент
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Великобритания, Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения